A empresa InfoBr, prezando pela tradi��o do bom atendimento, seja a ou a quem mais acessa nossas plataformas digitais, mant�m o compromisso de continuar respeitando e garantindo a privacidade e a prote��o dos dados pessoais de quem quer que seja.
Por isso, apresentamos nossa Pol�tica de Privacidade, que tem como objetivo fornecer informa��es claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais e sens�veis realizados pela empresa InfoBr ao utilizar seus sites, portais, aplicativos, produtos e servi�os.
Ent�o, depois de ler a �ntegra desta Pol�tica de Privacidade, se voc� tiver d�vidas ou considera��es em rela��o ao tratamento de seus dados pessoais, acesse o Servi�o de Privacidade dispon�vel em .
A empresa InfoBr coleta todas as informa��es compartilhadas pelo ao filiar-se e/ou utilizar nossos servi�os, como, por exemplo, o preenchimento dos formul�rios que disponibilizamos, assim como a realiza��o de cadastros, diretamente em nossos canais de atendimento.
Voc� compartilha as seguintes Informa��es Cadastrais com a empresa InfoBr:
a) Dados cadastrais: s�o as informa��es pessoais necess�rias para que possamos oferecer nossos servi�os a voc�, como nome completo, RG e CPF, endere�o, telefone, e-mail, etc.
b) Dados financeiros: s�o informa��es banc�rias utilizadas para cobran�a e cr�dito, como n�mero da ag�ncia e da conta corrente, etc.
c) Dados da contrata��o: s�o informa��es necess�rias para concluir o processo de contrata��o dos nossos produtos e servi�os, como placa do ve�culo e Renavam do ve�culo;
d) Dados sens�veis: s�o informa��es pessoais que envolvem temas como religi�o, orienta��o sexual/g�nero, origem racial/�tnica, dados referentes � sa�de (hist�rico e prontu�rios), dados gen�ticos ou biom�dicos.
Voc� pode verificar a lista completa das Informa��es Cadastrais coletas no Servi�o de Privacidade. L�, � poss�vel solicitar uma c�pia e realizar outras atividades referentes � utiliza��o das informa��es.
1.2. INFORMA��ES DE CONSUMO
Com a finalidade de aprimorar a experi�ncia de quem utiliza nossas plataformas, promover a melhoria do desempenho da rede, expandir �rea de cobertura, personalizar ofertas de produtos e servi�os, enviar alertas ou notifica��es, poder� coletar, mediante consentimento, leg�timo interesse ou ainda por determina��o legal, as seguintes informa��es de quem utiliza seus servi�os e produtos:
a) Dados de Tr�fego: (i) geolocaliza��o e telemetria, (ii) n�meros para o qual se efetua uma liga��o, (iii) data e hora, (iv) dura��o da chamada e/ou atividade, (v) envio de SMS, (vi) volume de dados utilizados, (vii) dados sobre o n�vel/qualidade dos servi�os (ocorr�ncia de falhas, intermit�ncias, etc), (viii) protocolos, inclusive os de internet (IP), (ix) tipo de navegador, (x) recursos e dispositivos utilizados, (xi) funcionalidades acessadas;
b) Dados de Voz: quando h� contato por meio de um dos canais de Atendimento pessoal � SAC, com grava��o do atendimento;
c) Dados de Acesso: servem para confirma��o da identidade do usu�rio e englobam, por exemplo, respostas �s perguntas que faremos para, de alguma forma, identifica-lo e outras informa��es de seguran�a;
d) Dados de Perfil: prefer�ncias por produtos, servi�os e atividades espec�ficas, sendo essas informa��es fornecidas pelo pr�prio usu�rio, ou deduz�vel a partir da forma como ele usa os produtos e servi�os;
e) Dados de Navega��o: hist�rico da sua navega��o, assim como termos de pesquisa e links acessados, para eventual uso de ofertas e recomenda��es personalizadas (nas hip�teses de consentimento, � coletado as categorias dos websites/servi�os/aplicativos cedidas por meio do seu celular, computador, TV ou outro aparelho compat�vel).
Cookies s�o arquivos que armazenam temporariamente algumas informa��es b�sicas que voc� acessa em nossas plataformas digitais, como site e aplicativo ou, ainda, publicidades.
O uso de cookies nos ajuda a fornecer um servi�o mais personalizado e �gil, baseado em suas escolhas, o que permite analisar tend�ncias e melhorar sua experi�ncia em nossas plataformas.
1.4. SITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS
Os servi�os oferecidos podem ser contratados e/ou prestados por meio de diferentes aplicativos, sistemas operacionais ou plataformas, inclusive de terceiros, tais como redes sociais e plataformas de busca (provedor).
Um exemplo disso � a possibilidade de se conectar na �rea restrita e aplicativo por meio de login em contas j� existentes no provedor, como, por exemplo, contas de registro nas redes sociais e buscadores na internet (atividade em que haver� recursos de publica��o cruzada e autentica��o entre servi�os).
Nesses casos, as informa��es que voc� concordou espontaneamente em disponibilizar ser�o coletadas pelo provedor e repassadas, como, por exemplo, Informa��es Cadastrais, para fins de verifica��o e garantia de acesso, e Informa��es de Consumo, para melhoria cont�nua da experi�ncia de quem utiliza nossas plataformas.
Assim, � recomend�vel que voc� consulte as respectivas pol�ticas de privacidade dos websites e aplicativos do provedor para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informa��es pessoais e, caso n�o esteja de acordo, possa verificar a exist�ncia de recursos disponibilizados pelo provedor para controle de sua privacidade.
A empresa InfoBr pode realizar a coleta e o tratamento de dados pessoais de menores de idade (pessoas com idade inferior a 18 anos) nos casos de dependentes e benefici�rios.
Dados do menor, como nome completo e CPF, s�o coletados mediante consentimento espec�fico e em destaque por, pelo menos, um dos pais ou respons�vel legal e s�o utilizados para garantir o acesso cont�nuo aos servi�os e produtos.
� poss�vel conferir todos os dados que foram coletados do menor no Servi�o de Privacidade. L�, os pais e/ou respons�vel legal poder�o obter uma c�pia das informa��es e realizar controles de acesso.
Vale ressaltar ainda que os dados de menores n�o ser�o utilizados para fins de marketing e/ou oferta de produtos e servi�os.
A empresa InfoBr poder� realizar o tratamento dos dados pessoais coletados para:
a) execu��o de projetos e atividades de responsabilidade ambiental e social;
b) realiza��o de processos de preven��o � fraude;
c) execu��o de atividades de relacionamento e atendimento ao ;
d) venda de produtos e/ou servi�os;
e) execu��o de atividades de marketing voltadas � capta��o de novos membros;
f) an�lise de perfil (profiling);
g) an�lise de indicadores e m�tricas;
h) concess�o de benef�cios;
i) execu��o das atividades contratuais relacionadas aos produtos e/ou servi�os adquiridos;
j) cumprimento de obriga��es legais e regulat�rias;
k) an�lise de cr�dito;
l) an�lise de risco;
m) realiza��o de pesquisas e levantamentos estat�sticos diversos;
n) atender �s solicita��es dos membros, ex-membros, prospects;
o) aprimorar os produtos e servi�os ofertados;
p) atender �s determina��es de autoridades competentes, como a Superintend�ncia de Seguros Privados - Susep - e a Ag�ncia Nacional de Sa�de Complementar - ANS;
q) tomar decis�es automatizadas (incluindo a cria��o de perfis) com a finalidade de realizar c�lculo de pr�mios, �ndices de sinistralidade e personaliza��o dos seus produtos/servi�os para que se ajustem �s necessidades de quem utiliza nossas plataformas digitais.
A empresa InfoBr poder� compartilhar as informa��es pessoais constantes em sua base de dados com outras empresas, prestadores de servi�os ou ainda parceiros de neg�cios, desde que seja para a execu��o de atividades contratuais, se houver o consentimento do titular ou o leg�timo interesse da empresa e as informa��es forem relevantes para viabilizar e/ou aprimorar os produtos e servi�os aos usu�rios e sejam protegidas e resguardadas por quem as recebeu.
O compartilhamento dos dados pessoais dos usu�rios tamb�m poder� ser feito com parceiros localizados fora do pa�s de resid�ncia do usu�rio. Nesses casos, o processamento, tratamento, uso e compartilhamento dos dados ser� feito de acordo com a legisla��o aplic�vel e a presente Pol�tica de Privacidade.
Al�m das hip�teses previstas acima, tamb�m poder� compartilhar dados pessoais com entidades de prote��o ao cr�dito, prevenindo situa��es de fraude, e tamb�m por ordem judicial e/ou determina��o legal ou regulat�ria, sendo que nesses casos n�o ser� necess�ria a coleta do consentimento do usu�rio para isso.
A empresa InfoBr poder� contratar bases de dados de terceiros, afim de enriquecer sua pr�pria base de dados, completando com informa��es que ajudar�o a oferecer os servi�os e produtos de forma mais personalizada a voc�.
Da mesma forma, poder� disponibilizar sua base de dados a terceiros, desde que as informa��es constantes nessa base sejam agregadas e an�nimas (como, por exemplo, o deslocamento de um p�blico em determinada regi�o) e o terceiro utilize as informa��es para fins leg�timos, como expandir a sua cobertura de rede, verificar a concorr�ncia, realizar uma pesquisa, etc.
Dessa forma, a empresa InfoBr N�O VENDE SUAS INFORMA��ES PESSOAIS apenas publica ou compartilha com terceiros, informa��es n�o identific�veis, ou seja, que n�o h� a possibilidade de associa��o, direta ou indireta, a um indiv�duo.
O usu�rio, titular dos dados pessoais, a qualquer momento, e de forma gratuita, pode exercer os seguintes direitos:
a) Acesso: ao optar por exercer o direito de acesso, voc� visualizar� os dados a seu respeito, podendo gerar um arquivo e exportar para seu uso.
b) Portabilidade: ao optar por exercer o direito de portabilidade, voc� receber� um relat�rio dos dados cadastrais tratados a seu respeito para compartilhar com o terceiro que desejar;
c) Retifica��o/Atualiza��o: � disponibilizado ao titular, atrav�s de �rea restrita do site, para retificar/atualizar os dados pessoais a seu respeito.
d) Explica��o: voc� poder� optar por receber informa��es sobre a origem, a finalidade e a forma de tratamento dos dados, bem como eventual compartilhamento com terceiros.
e) Esclarecimentos sobre Decis�o Automatizada: ao optar por exercer esse direito, voc� receber� explica��es sobre decis�es automatizadas, tais como a utiliza��o de rob�s para levantamento de dados para cria��o de campanhas de marketing on-line, e poder� solicitar sua revis�o.
f) Elimina��o: ao selecionar essa op��o, voc� poder� solicitar a elimina��o dos dados pessoais tratados, sendo que este pedido passar� por uma avalia��o de viabilidade, em raz�o de uma s�rie de prazos legais e/ou regulat�rios aplic�veis para exclus�o de dados, sendo que os dados somente ser�o efetivamente eliminados ap�s ultrapassados tais prazos.
g) Anonimiza��o: ao selecionar essa op��o, voc� ser� redirecionado para a op��o de Elimina��o, pois, em um primeiro momento, n�o ser� realizada a anonimiza��o de dados, e, para que voc� n�o tenha este direito lesionado, � oferecido, ent�o, a op��o de eliminar tais dados, confirmando, desta forma, a sua n�o utiliza��o caso assim seja por voc� decidido.
h) Bloqueio: da mesma forma que acontece na Anonimiza��o, ao selecionar esta op��o voc� ser� redirecionado para a op��o de Elimina��o.
i) Revoga��o do consentimento: ao selecionar essa op��o, voc� poder� ter explica��es sobre o consentimento (confirma��o dada para coleta e tratamento de seus dados) e revog�-lo.
j) Prefer�ncias para recebimento de marketing: voc� poder� selecionar a op��o para continuar ou n�o recebendo comunica��es de campanhas promocionais e/ou ofertas de produtos e servi�os.
Para exercer quaisquer destes direitos, o usu�rio pode acessar o Servi�o de Privacidade.
Voc� tem a responsabilidade de compartilhar informa��es verdadeiras, bem como proteger a confidencialidade de login(s) e senha(s) de acesso aos servi�os e produtos oferecidos atrav�s de �rea restrita no site e aplicativo, inclusive para prevenir seu uso n�o autorizado, n�o devendo compartilh�-los com terceiros.
O Usu�rio deve ainda estar ciente de que os contratos firmados conosco tamb�m apresentam cl�usulas sobre a coleta, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais, sendo recomend�vel sua pr�via e integral leitura.
A empresa InfoBr armazena e trata os dados pessoais coletados em local seguro, muitas vezes em servidores pr�prios ou por meio de tecnologia cloud, visando sempre as melhorias nos processos e na entrega dos produtos e servi�os.
Conforme previsto nessa Pol�tica de Privacidade, nos registros de utiliza��o dos servi�os e na legisla��o vigente e aplic�vel, os prazos de armazenamento ser�o:
i. para os registros de aplica��o, que s�o as informa��es de perfil e conte�do para aplicativos pr�prios;
ii. para quaisquer tipos de informa��es coletadas, que poder�o ser utilizadas para fins jur�dicos ou solicitadas por autoridades p�blicas de acordo com o prazo de reten��o legal e/ou regulat�ria, podendo variar entre 5 e 20 anos.
A empresa InfoBr utiliza:
solu��es e medidas t�cnicas de seguran�a apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, tais como antiv�rus, firewall, prote��o de rede, encripta��o e outras medidas t�cnicas e de processos minimamente compat�veis com os padr�es internacionais e ao uso de boas pr�ticas de mercado;
medidas de seguran�a apropriadas aos riscos, como contra destrui��o acidental ou ilegal ou perda acidental, altera��o, divulga��o ou acesso n�o autorizado;
controles de acesso �s informa��es armazenadas, delimitando a permiss�o e os privil�gios de acesso de acordo com as responsabilidades envolvidas.
A empresa InfoBr se reserva no direto de modificar a presente Pol�tica de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e dispon�vel no site . Nesse caso, o usu�rio ser� informado quanto �s altera��es substanciais realizadas, conforme exigido pela legisla��o aplic�vel, sendo altamente recomend�vel a leitura peri�dica e integral da presente Pol�tica de Privacidade pelo usu�rio.
25/08/2020 11:24:10
A empresa InfoBr, prezando pela tradi��o do bom atendimento, seja a ou a quem mais acessa nossas plataformas digitais, mant�m o compromisso de continuar respeitando e garantindo a privacidade e a prote��o dos dados pessoais de quem quer que seja.
Por isso, apresentamos nossa Pol�tica de Privacidade, que tem como objetivo fornecer informa��es claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais e sens�veis realizados pela empresa InfoBr ao utilizar seus sites, portais, aplicativos, produtos e servi�os.
Ent�o, depois de ler a �ntegra desta Pol�tica de Privacidade, se voc� tiver d�vidas ou considera��es em rela��o ao tratamento de seus dados pessoais, acesse o Servi�o de Privacidade dispon�vel em .
A empresa InfoBr coleta todas as informa��es compartilhadas pelo ao filiar-se e/ou utilizar nossos servi�os, como, por exemplo, o preenchimento dos formul�rios que disponibilizamos, assim como a realiza��o de cadastros, diretamente em nossos canais de atendimento.
Voc� compartilha as seguintes Informa��es Cadastrais com a empresa InfoBr:
a) Dados cadastrais: s�o as informa��es pessoais necess�rias para que possamos oferecer nossos servi�os a voc�, como nome completo, RG e CPF, endere�o, telefone, e-mail, etc.
b) Dados financeiros: s�o informa��es banc�rias utilizadas para cobran�a e cr�dito, como n�mero da ag�ncia e da conta corrente, etc.
c) Dados da contrata��o: s�o informa��es necess�rias para concluir o processo de contrata��o dos nossos produtos e servi�os, como placa do ve�culo e Renavam do ve�culo;
d) Dados sens�veis: s�o informa��es pessoais que envolvem temas como religi�o, orienta��o sexual/g�nero, origem racial/�tnica, dados referentes � sa�de (hist�rico e prontu�rios), dados gen�ticos ou biom�dicos.
Voc� pode verificar a lista completa das Informa��es Cadastrais coletas no Servi�o de Privacidade. L�, � poss�vel solicitar uma c�pia e realizar outras atividades referentes � utiliza��o das informa��es.
1.2. INFORMA��ES DE CONSUMO
Com a finalidade de aprimorar a experi�ncia de quem utiliza nossas plataformas, promover a melhoria do desempenho da rede, expandir �rea de cobertura, personalizar ofertas de produtos e servi�os, enviar alertas ou notifica��es, poder� coletar, mediante consentimento, leg�timo interesse ou ainda por determina��o legal, as seguintes informa��es de quem utiliza seus servi�os e produtos:
a) Dados de Tr�fego: (i) geolocaliza��o e telemetria, (ii) n�meros para o qual se efetua uma liga��o, (iii) data e hora, (iv) dura��o da chamada e/ou atividade, (v) envio de SMS, (vi) volume de dados utilizados, (vii) dados sobre o n�vel/qualidade dos servi�os (ocorr�ncia de falhas, intermit�ncias, etc), (viii) protocolos, inclusive os de internet (IP), (ix) tipo de navegador, (x) recursos e dispositivos utilizados, (xi) funcionalidades acessadas;
b) Dados de Voz: quando h� contato por meio de um dos canais de Atendimento pessoal � SAC, com grava��o do atendimento;
c) Dados de Acesso: servem para confirma��o da identidade do usu�rio e englobam, por exemplo, respostas �s perguntas que faremos para, de alguma forma, identifica-lo e outras informa��es de seguran�a;
d) Dados de Perfil: prefer�ncias por produtos, servi�os e atividades espec�ficas, sendo essas informa��es fornecidas pelo pr�prio usu�rio, ou deduz�vel a partir da forma como ele usa os produtos e servi�os;
e) Dados de Navega��o: hist�rico da sua navega��o, assim como termos de pesquisa e links acessados, para eventual uso de ofertas e recomenda��es personalizadas (nas hip�teses de consentimento, � coletado as categorias dos websites/servi�os/aplicativos cedidas por meio do seu celular, computador, TV ou outro aparelho compat�vel).
Cookies s�o arquivos que armazenam temporariamente algumas informa��es b�sicas que voc� acessa em nossas plataformas digitais, como site e aplicativo ou, ainda, publicidades.
O uso de cookies nos ajuda a fornecer um servi�o mais personalizado e �gil, baseado em suas escolhas, o que permite analisar tend�ncias e melhorar sua experi�ncia em nossas plataformas.
1.4. SITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS
Os servi�os oferecidos podem ser contratados e/ou prestados por meio de diferentes aplicativos, sistemas operacionais ou plataformas, inclusive de terceiros, tais como redes sociais e plataformas de busca (provedor).
Um exemplo disso � a possibilidade de se conectar na �rea restrita e aplicativo por meio de login em contas j� existentes no provedor, como, por exemplo, contas de registro nas redes sociais e buscadores na internet (atividade em que haver� recursos de publica��o cruzada e autentica��o entre servi�os).
Nesses casos, as informa��es que voc� concordou espontaneamente em disponibilizar ser�o coletadas pelo provedor e repassadas, como, por exemplo, Informa��es Cadastrais, para fins de verifica��o e garantia de acesso, e Informa��es de Consumo, para melhoria cont�nua da experi�ncia de quem utiliza nossas plataformas.
Assim, � recomend�vel que voc� consulte as respectivas pol�ticas de privacidade dos websites e aplicativos do provedor para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informa��es pessoais e, caso n�o esteja de acordo, possa verificar a exist�ncia de recursos disponibilizados pelo provedor para controle de sua privacidade.
A empresa InfoBr pode realizar a coleta e o tratamento de dados pessoais de menores de idade (pessoas com idade inferior a 18 anos) nos casos de dependentes e benefici�rios.
Dados do menor, como nome completo e CPF, s�o coletados mediante consentimento espec�fico e em destaque por, pelo menos, um dos pais ou respons�vel legal e s�o utilizados para garantir o acesso cont�nuo aos servi�os e produtos.
� poss�vel conferir todos os dados que foram coletados do menor no Servi�o de Privacidade. L�, os pais e/ou respons�vel legal poder�o obter uma c�pia das informa��es e realizar controles de acesso.
Vale ressaltar ainda que os dados de menores n�o ser�o utilizados para fins de marketing e/ou oferta de produtos e servi�os.
A empresa InfoBr poder� realizar o tratamento dos dados pessoais coletados para:
a) execu��o de projetos e atividades de responsabilidade ambiental e social;
b) realiza��o de processos de preven��o � fraude;
c) execu��o de atividades de relacionamento e atendimento ao ;
d) venda de produtos e/ou servi�os;
e) execu��o de atividades de marketing voltadas � capta��o de novos membros;
f) an�lise de perfil (profiling);
g) an�lise de indicadores e m�tricas;
h) concess�o de benef�cios;
i) execu��o das atividades contratuais relacionadas aos produtos e/ou servi�os adquiridos;
j) cumprimento de obriga��es legais e regulat�rias;
k) an�lise de cr�dito;
l) an�lise de risco;
m) realiza��o de pesquisas e levantamentos estat�sticos diversos;
n) atender �s solicita��es dos membros, ex-membros, prospects;
o) aprimorar os produtos e servi�os ofertados;
p) atender �s determina��es de autoridades competentes, como a Superintend�ncia de Seguros Privados - Susep - e a Ag�ncia Nacional de Sa�de Complementar - ANS;
q) tomar decis�es automatizadas (incluindo a cria��o de perfis) com a finalidade de realizar c�lculo de pr�mios, �ndices de sinistralidade e personaliza��o dos seus produtos/servi�os para que se ajustem �s necessidades de quem utiliza nossas plataformas digitais.
A empresa InfoBr poder� compartilhar as informa��es pessoais constantes em sua base de dados com outras empresas, prestadores de servi�os ou ainda parceiros de neg�cios, desde que seja para a execu��o de atividades contratuais, se houver o consentimento do titular ou o leg�timo interesse da empresa e as informa��es forem relevantes para viabilizar e/ou aprimorar os produtos e servi�os aos usu�rios e sejam protegidas e resguardadas por quem as recebeu.
O compartilhamento dos dados pessoais dos usu�rios tamb�m poder� ser feito com parceiros localizados fora do pa�s de resid�ncia do usu�rio. Nesses casos, o processamento, tratamento, uso e compartilhamento dos dados ser� feito de acordo com a legisla��o aplic�vel e a presente Pol�tica de Privacidade.
Al�m das hip�teses previstas acima, tamb�m poder� compartilhar dados pessoais com entidades de prote��o ao cr�dito, prevenindo situa��es de fraude, e tamb�m por ordem judicial e/ou determina��o legal ou regulat�ria, sendo que nesses casos n�o ser� necess�ria a coleta do consentimento do usu�rio para isso.
A empresa InfoBr poder� contratar bases de dados de terceiros, afim de enriquecer sua pr�pria base de dados, completando com informa��es que ajudar�o a oferecer os servi�os e produtos de forma mais personalizada a voc�.
Da mesma forma, poder� disponibilizar sua base de dados a terceiros, desde que as informa��es constantes nessa base sejam agregadas e an�nimas (como, por exemplo, o deslocamento de um p�blico em determinada regi�o) e o terceiro utilize as informa��es para fins leg�timos, como expandir a sua cobertura de rede, verificar a concorr�ncia, realizar uma pesquisa, etc.
Dessa forma, a empresa InfoBr N�O VENDE SUAS INFORMA��ES PESSOAIS apenas publica ou compartilha com terceiros, informa��es n�o identific�veis, ou seja, que n�o h� a possibilidade de associa��o, direta ou indireta, a um indiv�duo.
O usu�rio, titular dos dados pessoais, a qualquer momento, e de forma gratuita, pode exercer os seguintes direitos:
a) Acesso: ao optar por exercer o direito de acesso, voc� visualizar� os dados a seu respeito, podendo gerar um arquivo e exportar para seu uso.
b) Portabilidade: ao optar por exercer o direito de portabilidade, voc� receber� um relat�rio dos dados cadastrais tratados a seu respeito para compartilhar com o terceiro que desejar;
c) Retifica��o/Atualiza��o: � disponibilizado ao titular, atrav�s de �rea restrita do site, para retificar/atualizar os dados pessoais a seu respeito.
d) Explica��o: voc� poder� optar por receber informa��es sobre a origem, a finalidade e a forma de tratamento dos dados, bem como eventual compartilhamento com terceiros.
e) Esclarecimentos sobre Decis�o Automatizada: ao optar por exercer esse direito, voc� receber� explica��es sobre decis�es automatizadas, tais como a utiliza��o de rob�s para levantamento de dados para cria��o de campanhas de marketing on-line, e poder� solicitar sua revis�o.
f) Elimina��o: ao selecionar essa op��o, voc� poder� solicitar a elimina��o dos dados pessoais tratados, sendo que este pedido passar� por uma avalia��o de viabilidade, em raz�o de uma s�rie de prazos legais e/ou regulat�rios aplic�veis para exclus�o de dados, sendo que os dados somente ser�o efetivamente eliminados ap�s ultrapassados tais prazos.
g) Anonimiza��o: ao selecionar essa op��o, voc� ser� redirecionado para a op��o de Elimina��o, pois, em um primeiro momento, n�o ser� realizada a anonimiza��o de dados, e, para que voc� n�o tenha este direito lesionado, � oferecido, ent�o, a op��o de eliminar tais dados, confirmando, desta forma, a sua n�o utiliza��o caso assim seja por voc� decidido.
h) Bloqueio: da mesma forma que acontece na Anonimiza��o, ao selecionar esta op��o voc� ser� redirecionado para a op��o de Elimina��o.
i) Revoga��o do consentimento: ao selecionar essa op��o, voc� poder� ter explica��es sobre o consentimento (confirma��o dada para coleta e tratamento de seus dados) e revog�-lo.
j) Prefer�ncias para recebimento de marketing: voc� poder� selecionar a op��o para continuar ou n�o recebendo comunica��es de campanhas promocionais e/ou ofertas de produtos e servi�os.
Para exercer quaisquer destes direitos, o usu�rio pode acessar o Servi�o de Privacidade.
Voc� tem a responsabilidade de compartilhar informa��es verdadeiras, bem como proteger a confidencialidade de login(s) e senha(s) de acesso aos servi�os e produtos oferecidos atrav�s de �rea restrita no site e aplicativo, inclusive para prevenir seu uso n�o autorizado, n�o devendo compartilh�-los com terceiros.
O Usu�rio deve ainda estar ciente de que os contratos firmados conosco tamb�m apresentam cl�usulas sobre a coleta, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais, sendo recomend�vel sua pr�via e integral leitura.
A empresa InfoBr armazena e trata os dados pessoais coletados em local seguro, muitas vezes em servidores pr�prios ou por meio de tecnologia cloud, visando sempre as melhorias nos processos e na entrega dos produtos e servi�os.
Conforme previsto nessa Pol�tica de Privacidade, nos registros de utiliza��o dos servi�os e na legisla��o vigente e aplic�vel, os prazos de armazenamento ser�o:
i. para os registros de aplica��o, que s�o as informa��es de perfil e conte�do para aplicativos pr�prios;
ii. para quaisquer tipos de informa��es coletadas, que poder�o ser utilizadas para fins jur�dicos ou solicitadas por autoridades p�blicas de acordo com o prazo de reten��o legal e/ou regulat�ria, podendo variar entre 5 e 20 anos.
A empresa InfoBr utiliza:
solu��es e medidas t�cnicas de seguran�a apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, tais como antiv�rus, firewall, prote��o de rede, encripta��o e outras medidas t�cnicas e de processos minimamente compat�veis com os padr�es internacionais e ao uso de boas pr�ticas de mercado;
medidas de seguran�a apropriadas aos riscos, como contra destrui��o acidental ou ilegal ou perda acidental, altera��o, divulga��o ou acesso n�o autorizado;
controles de acesso �s informa��es armazenadas, delimitando a permiss�o e os privil�gios de acesso de acordo com as responsabilidades envolvidas.
A empresa InfoBr se reserva no direto de modificar a presente Pol�tica de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e dispon�vel no site . Nesse caso, o usu�rio ser� informado quanto �s altera��es substanciais realizadas, conforme exigido pela legisla��o aplic�vel, sendo altamente recomend�vel a leitura peri�dica e integral da presente Pol�tica de Privacidade pelo usu�rio.
25/08/2020 11:24:10
A empresa InfoBr, prezando pela tradi��o do bom atendimento, seja a ou a quem mais acessa nossas plataformas digitais, mant�m o compromisso de continuar respeitando e garantindo a privacidade e a prote��o dos dados pessoais de quem quer que seja.
Por isso, apresentamos nossa Pol�tica de Privacidade, que tem como objetivo fornecer informa��es claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais e sens�veis realizados pela empresa InfoBr ao utilizar seus sites, portais, aplicativos, produtos e servi�os.
Ent�o, depois de ler a �ntegra desta Pol�tica de Privacidade, se voc� tiver d�vidas ou considera��es em rela��o ao tratamento de seus dados pessoais, acesse o Servi�o de Privacidade dispon�vel em .
A empresa InfoBr coleta todas as informa��es compartilhadas pelo ao filiar-se e/ou utilizar nossos servi�os, como, por exemplo, o preenchimento dos formul�rios que disponibilizamos, assim como a realiza��o de cadastros, diretamente em nossos canais de atendimento.
Voc� compartilha as seguintes Informa��es Cadastrais com a empresa InfoBr:
a) Dados cadastrais: s�o as informa��es pessoais necess�rias para que possamos oferecer nossos servi�os a voc�, como nome completo, RG e CPF, endere�o, telefone, e-mail, etc.
b) Dados financeiros: s�o informa��es banc�rias utilizadas para cobran�a e cr�dito, como n�mero da ag�ncia e da conta corrente, etc.
c) Dados da contrata��o: s�o informa��es necess�rias para concluir o processo de contrata��o dos nossos produtos e servi�os, como placa do ve�culo e Renavam do ve�culo;
d) Dados sens�veis: s�o informa��es pessoais que envolvem temas como religi�o, orienta��o sexual/g�nero, origem racial/�tnica, dados referentes � sa�de (hist�rico e prontu�rios), dados gen�ticos ou biom�dicos.
Voc� pode verificar a lista completa das Informa��es Cadastrais coletas no Servi�o de Privacidade. L�, � poss�vel solicitar uma c�pia e realizar outras atividades referentes � utiliza��o das informa��es.
1.2. INFORMA��ES DE CONSUMO
Com a finalidade de aprimorar a experi�ncia de quem utiliza nossas plataformas, promover a melhoria do desempenho da rede, expandir �rea de cobertura, personalizar ofertas de produtos e servi�os, enviar alertas ou notifica��es, poder� coletar, mediante consentimento, leg�timo interesse ou ainda por determina��o legal, as seguintes informa��es de quem utiliza seus servi�os e produtos:
a) Dados de Tr�fego: (i) geolocaliza��o e telemetria, (ii) n�meros para o qual se efetua uma liga��o, (iii) data e hora, (iv) dura��o da chamada e/ou atividade, (v) envio de SMS, (vi) volume de dados utilizados, (vii) dados sobre o n�vel/qualidade dos servi�os (ocorr�ncia de falhas, intermit�ncias, etc), (viii) protocolos, inclusive os de internet (IP), (ix) tipo de navegador, (x) recursos e dispositivos utilizados, (xi) funcionalidades acessadas;
b) Dados de Voz: quando h� contato por meio de um dos canais de Atendimento pessoal � SAC, com grava��o do atendimento;
c) Dados de Acesso: servem para confirma��o da identidade do usu�rio e englobam, por exemplo, respostas �s perguntas que faremos para, de alguma forma, identifica-lo e outras informa��es de seguran�a;
d) Dados de Perfil: prefer�ncias por produtos, servi�os e atividades espec�ficas, sendo essas informa��es fornecidas pelo pr�prio usu�rio, ou deduz�vel a partir da forma como ele usa os produtos e servi�os;
e) Dados de Navega��o: hist�rico da sua navega��o, assim como termos de pesquisa e links acessados, para eventual uso de ofertas e recomenda��es personalizadas (nas hip�teses de consentimento, � coletado as categorias dos websites/servi�os/aplicativos cedidas por meio do seu celular, computador, TV ou outro aparelho compat�vel).
Cookies s�o arquivos que armazenam temporariamente algumas informa��es b�sicas que voc� acessa em nossas plataformas digitais, como site e aplicativo ou, ainda, publicidades.
O uso de cookies nos ajuda a fornecer um servi�o mais personalizado e �gil, baseado em suas escolhas, o que permite analisar tend�ncias e melhorar sua experi�ncia em nossas plataformas.
1.4. SITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS
Os servi�os oferecidos podem ser contratados e/ou prestados por meio de diferentes aplicativos, sistemas operacionais ou plataformas, inclusive de terceiros, tais como redes sociais e plataformas de busca (provedor).
Um exemplo disso � a possibilidade de se conectar na �rea restrita e aplicativo por meio de login em contas j� existentes no provedor, como, por exemplo, contas de registro nas redes sociais e buscadores na internet (atividade em que haver� recursos de publica��o cruzada e autentica��o entre servi�os).
Nesses casos, as informa��es que voc� concordou espontaneamente em disponibilizar ser�o coletadas pelo provedor e repassadas, como, por exemplo, Informa��es Cadastrais, para fins de verifica��o e garantia de acesso, e Informa��es de Consumo, para melhoria cont�nua da experi�ncia de quem utiliza nossas plataformas.
Assim, � recomend�vel que voc� consulte as respectivas pol�ticas de privacidade dos websites e aplicativos do provedor para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informa��es pessoais e, caso n�o esteja de acordo, possa verificar a exist�ncia de recursos disponibilizados pelo provedor para controle de sua privacidade.
A empresa InfoBr pode realizar a coleta e o tratamento de dados pessoais de menores de idade (pessoas com idade inferior a 18 anos) nos casos de dependentes e benefici�rios.
Dados do menor, como nome completo e CPF, s�o coletados mediante consentimento espec�fico e em destaque por, pelo menos, um dos pais ou respons�vel legal e s�o utilizados para garantir o acesso cont�nuo aos servi�os e produtos.
� poss�vel conferir todos os dados que foram coletados do menor no Servi�o de Privacidade. L�, os pais e/ou respons�vel legal poder�o obter uma c�pia das informa��es e realizar controles de acesso.
Vale ressaltar ainda que os dados de menores n�o ser�o utilizados para fins de marketing e/ou oferta de produtos e servi�os.
A empresa InfoBr poder� realizar o tratamento dos dados pessoais coletados para:
a) execu��o de projetos e atividades de responsabilidade ambiental e social;
b) realiza��o de processos de preven��o � fraude;
c) execu��o de atividades de relacionamento e atendimento ao ;
d) venda de produtos e/ou servi�os;
e) execu��o de atividades de marketing voltadas � capta��o de novos membros;
f) an�lise de perfil (profiling);
g) an�lise de indicadores e m�tricas;
h) concess�o de benef�cios;
i) execu��o das atividades contratuais relacionadas aos produtos e/ou servi�os adquiridos;
j) cumprimento de obriga��es legais e regulat�rias;
k) an�lise de cr�dito;
l) an�lise de risco;
m) realiza��o de pesquisas e levantamentos estat�sticos diversos;
n) atender �s solicita��es dos membros, ex-membros, prospects;
o) aprimorar os produtos e servi�os ofertados;
p) atender �s determina��es de autoridades competentes, como a Superintend�ncia de Seguros Privados - Susep - e a Ag�ncia Nacional de Sa�de Complementar - ANS;
q) tomar decis�es automatizadas (incluindo a cria��o de perfis) com a finalidade de realizar c�lculo de pr�mios, �ndices de sinistralidade e personaliza��o dos seus produtos/servi�os para que se ajustem �s necessidades de quem utiliza nossas plataformas digitais.
A empresa InfoBr poder� compartilhar as informa��es pessoais constantes em sua base de dados com outras empresas, prestadores de servi�os ou ainda parceiros de neg�cios, desde que seja para a execu��o de atividades contratuais, se houver o consentimento do titular ou o leg�timo interesse da empresa e as informa��es forem relevantes para viabilizar e/ou aprimorar os produtos e servi�os aos usu�rios e sejam protegidas e resguardadas por quem as recebeu.
O compartilhamento dos dados pessoais dos usu�rios tamb�m poder� ser feito com parceiros localizados fora do pa�s de resid�ncia do usu�rio. Nesses casos, o processamento, tratamento, uso e compartilhamento dos dados ser� feito de acordo com a legisla��o aplic�vel e a presente Pol�tica de Privacidade.
Al�m das hip�teses previstas acima, tamb�m poder� compartilhar dados pessoais com entidades de prote��o ao cr�dito, prevenindo situa��es de fraude, e tamb�m por ordem judicial e/ou determina��o legal ou regulat�ria, sendo que nesses casos n�o ser� necess�ria a coleta do consentimento do usu�rio para isso.
A empresa InfoBr poder� contratar bases de dados de terceiros, afim de enriquecer sua pr�pria base de dados, completando com informa��es que ajudar�o a oferecer os servi�os e produtos de forma mais personalizada a voc�.
Da mesma forma, poder� disponibilizar sua base de dados a terceiros, desde que as informa��es constantes nessa base sejam agregadas e an�nimas (como, por exemplo, o deslocamento de um p�blico em determinada regi�o) e o terceiro utilize as informa��es para fins leg�timos, como expandir a sua cobertura de rede, verificar a concorr�ncia, realizar uma pesquisa, etc.
Dessa forma, a empresa InfoBr N�O VENDE SUAS INFORMA��ES PESSOAIS apenas publica ou compartilha com terceiros, informa��es n�o identific�veis, ou seja, que n�o h� a possibilidade de associa��o, direta ou indireta, a um indiv�duo.
O usu�rio, titular dos dados pessoais, a qualquer momento, e de forma gratuita, pode exercer os seguintes direitos:
a) Acesso: ao optar por exercer o direito de acesso, voc� visualizar� os dados a seu respeito, podendo gerar um arquivo e exportar para seu uso.
b) Portabilidade: ao optar por exercer o direito de portabilidade, voc� receber� um relat�rio dos dados cadastrais tratados a seu respeito para compartilhar com o terceiro que desejar;
c) Retifica��o/Atualiza��o: � disponibilizado ao titular, atrav�s de �rea restrita do site, para retificar/atualizar os dados pessoais a seu respeito.
d) Explica��o: voc� poder� optar por receber informa��es sobre a origem, a finalidade e a forma de tratamento dos dados, bem como eventual compartilhamento com terceiros.
e) Esclarecimentos sobre Decis�o Automatizada: ao optar por exercer esse direito, voc� receber� explica��es sobre decis�es automatizadas, tais como a utiliza��o de rob�s para levantamento de dados para cria��o de campanhas de marketing on-line, e poder� solicitar sua revis�o.
f) Elimina��o: ao selecionar essa op��o, voc� poder� solicitar a elimina��o dos dados pessoais tratados, sendo que este pedido passar� por uma avalia��o de viabilidade, em raz�o de uma s�rie de prazos legais e/ou regulat�rios aplic�veis para exclus�o de dados, sendo que os dados somente ser�o efetivamente eliminados ap�s ultrapassados tais prazos.
g) Anonimiza��o: ao selecionar essa op��o, voc� ser� redirecionado para a op��o de Elimina��o, pois, em um primeiro momento, n�o ser� realizada a anonimiza��o de dados, e, para que voc� n�o tenha este direito lesionado, � oferecido, ent�o, a op��o de eliminar tais dados, confirmando, desta forma, a sua n�o utiliza��o caso assim seja por voc� decidido.
h) Bloqueio: da mesma forma que acontece na Anonimiza��o, ao selecionar esta op��o voc� ser� redirecionado para a op��o de Elimina��o.
i) Revoga��o do consentimento: ao selecionar essa op��o, voc� poder� ter explica��es sobre o consentimento (confirma��o dada para coleta e tratamento de seus dados) e revog�-lo.
j) Prefer�ncias para recebimento de marketing: voc� poder� selecionar a op��o para continuar ou n�o recebendo comunica��es de campanhas promocionais e/ou ofertas de produtos e servi�os.
Para exercer quaisquer destes direitos, o usu�rio pode acessar o Servi�o de Privacidade.
Voc� tem a responsabilidade de compartilhar informa��es verdadeiras, bem como proteger a confidencialidade de login(s) e senha(s) de acesso aos servi�os e produtos oferecidos atrav�s de �rea restrita no site e aplicativo, inclusive para prevenir seu uso n�o autorizado, n�o devendo compartilh�-los com terceiros.
O Usu�rio deve ainda estar ciente de que os contratos firmados conosco tamb�m apresentam cl�usulas sobre a coleta, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais, sendo recomend�vel sua pr�via e integral leitura.
A empresa InfoBr armazena e trata os dados pessoais coletados em local seguro, muitas vezes em servidores pr�prios ou por meio de tecnologia cloud, visando sempre as melhorias nos processos e na entrega dos produtos e servi�os.
Conforme previsto nessa Pol�tica de Privacidade, nos registros de utiliza��o dos servi�os e na legisla��o vigente e aplic�vel, os prazos de armazenamento ser�o:
i. para os registros de aplica��o, que s�o as informa��es de perfil e conte�do para aplicativos pr�prios;
ii. para quaisquer tipos de informa��es coletadas, que poder�o ser utilizadas para fins jur�dicos ou solicitadas por autoridades p�blicas de acordo com o prazo de reten��o legal e/ou regulat�ria, podendo variar entre 5 e 20 anos.
A empresa InfoBr utiliza:
solu��es e medidas t�cnicas de seguran�a apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, tais como antiv�rus, firewall, prote��o de rede, encripta��o e outras medidas t�cnicas e de processos minimamente compat�veis com os padr�es internacionais e ao uso de boas pr�ticas de mercado;
medidas de seguran�a apropriadas aos riscos, como contra destrui��o acidental ou ilegal ou perda acidental, altera��o, divulga��o ou acesso n�o autorizado;
controles de acesso �s informa��es armazenadas, delimitando a permiss�o e os privil�gios de acesso de acordo com as responsabilidades envolvidas.
A empresa InfoBr se reserva no direto de modificar a presente Pol�tica de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e dispon�vel no site . Nesse caso, o usu�rio ser� informado quanto �s altera��es substanciais realizadas, conforme exigido pela legisla��o aplic�vel, sendo altamente recomend�vel a leitura peri�dica e integral da presente Pol�tica de Privacidade pelo usu�rio.
25/08/2020 11:24:10